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潜在客户评分软件市场规模及预测，按类型（本地部署、云端部署）；组织（中小企业、大型企业）；可用性（销售团队、营销团队、财务团队）划分 - 增长趋势、主要参与者、区域分析 2026-2035

  • 报告编号: 4266
  • 发布日期: Sep 09, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT

潜在客户评分软件市场展望：

2025年，潜在客户评分软件市场规模超过55.5亿美元，预计到2035年将超过255.6亿美元，在预测期内（即2026年至2035年）的复合年增长率将超过16.5%。预计到2026年，潜在客户评分软件的行业规模将达到63.7亿美元。

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增长背后的原因是全球企业在数字化转型 (DX) 方面的支出不断增长。超过 80% 的企业认为，工作场所转型可以增强团队合作，从而提高产出并提升客户满意度。例如，2022 年，企业在全球数字化转型项目上的投资超过 1 万亿美元。尤其是在 2023 年，全球在支持数字化转型的服务和技术上的支出达到约 2 万亿美元。

先进技术日益融入潜在客户评分软件，被认为将推动潜在客户评分软件市场的增长。人工智能 (AI)、机器学习和大数据正以新颖的方式应用于联络中心，通过人工智能潜在客户评分系统，该系统使用预测算法，根据潜在客户的转化倾向对其进行评估和排名，跟踪和评估消费者每次与公司打交道时的信息，并通过自动对潜在客户进行分类和排名，从而专注于最具潜力的潜在客户。

关键 潜在客户评分软件 市场洞察摘要:

  • 区域亮点：

    • 到 2035 年，北美潜在客户评分软件市场将占据约 40% 的市场份额，这得益于广泛的互联网连接和快速增长的数字营销行业。
    • 到 2035 年，亚太市场将占据第二大市场份额，这得益于 CRM 软件的接受度不断提高以及数字营销行业的扩张。

  • 细分市场洞察：

    • 预计到 2035 年，云端营销工具在潜在客户评分软件市场中的份额将达到 55%，这得益于云端营销工具的普及，这些工具有助于潜在客户的挖掘。
    • 预计到 2035 年，大型企业在潜在客户评分软件市场中的份额将大幅提升，这得益于高增长企业对潜在客户评分的广泛应用。

  • 主要增长趋势：

    • 在线零售额增长
    • 电子邮件数量增加

  • 主要挑战：

    • 在线零售额增长
    • 电子邮件数量增加

  • 主要参与者：SugarCRM Inc.、ActiveCampaign, LLC、Slintel, LLC.、Freshworks Inc.、Ignite Enterprise Software Solutions, Inc.、Cloudlead、Gazelle.ai Inc.、6Sense Insights, Inc.、Fastbase Inc.、Line Software Inc.

全球 潜在客户评分软件 市场 预测与区域展望:

  • 市场规模和增长预测：

    • 2025年市场规模： 55.5亿美元
    • 2026年市场规模： 63.7亿美元
    • 预计市场规模：到 2035 年将达到 255.6 亿美元
    • 增长预测：复合年增长率16.5%（2026-2035年）

  • 主要区域动态：

    • 最大的地区：北美（到 2035 年占比 40%）
    • 增长最快的地区：亚太地区
    • 主要国家：美国、加拿大、英国、德国、法国
    • 新兴国家：中国、印度、日本、韩国、新加坡

    • Last updated on : 9 September, 2025

增长动力

  • 在线零售额不断增长——企业要想长期取得成功并盈利，就必须找到能够带来高质量潜在客户的营销活动和渠道。潜在客户评分软件能够快速触达合格潜在客户，并帮助其转化为付费客户。据估计，2022 年全球零售电商销售额将超过 5 万亿美元。
  • 增加电子邮件数量——该软件通过设置数据点来指示符合销售条件的潜在客户，最终为每个潜在客户赋予最终分数，从而节省销售团队的时间和精力，从而提高从电子邮件等来源获取潜在客户的转化率。例如，全球电子邮件订阅用户在 2022 年已超过 40 亿，预计到 2026 年将达到 40 亿左右。
  • 社交媒体的使用日益增长——潜在客户评分软件用户从各种社交媒体平台检索潜在客户信息，并确定哪些潜在客户已准备好转化为销售。研究发现，截至2022年7月，全球超过58%的人口使用社交媒体。
  • 网站数量激增——随着潜在客户信息通过各种网站收集，对潜在客户评分软件的需求将不断增加。例如，据观察，全球每天大约新建576,000个网站。
  • 聊天机器人人气飙升——聊天机器人采用潜在客户评分系统，根据潜在客户的兴趣程度对其进行排名，并根据预设标准（例如位置、预算或要求）对潜在客户进行资格审查。
  • 超个性化和潜在客户评分- 相互补充，以产生更复杂和成功的潜在客户管理策略，并创造一个潜在客户和企业可以更有效地联系的环境。

挑战

  • 潜在客户获取不佳的担忧——错误的数据是导致潜在客户评分问题的主要原因，如果潜在客户评分模型没有随着客户的变化而变化，或者收集的数据错误太多或包含太多错误而无法使用，就会导致结果不准确。根据潜在客户的行为和社会人口统计因素确定合适的分数来分配潜在客户是潜在客户评分的关键问题之一，因为评分基于直觉、随机性，有时还包含错误的假设。
  • 与集成相关的挑战可能会导致不兼容问题
  • 复杂的隐私和合规性要求，以确保数据的合乎道德的使用
  • 劳动密集型系统

潜在客户评分软件市场规模和预测：

报告属性 详细信息

基准年

2025

预测期

2026-2035

复合年增长率

16.5%

基准年市场规模（2025年）

55.5亿美元

预测年度市场规模（2035年）

255.6亿美元

区域范围

  • 北美（美国和加拿大）
  • 亚太地区（日本、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、韩国、亚太其他地区）
  • 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、北欧、欧洲其他地区）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地区）
  • 中东和非洲（以色列、海湾合作委员会北非、南非、中东和非洲其他地区）
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潜在客户评分软件市场细分：

类型细分分析

预计未来几年，云端销售和营销工具在潜在客户评分软件市场中的收入份额将强劲增长，达到 55%。云端销售和营销工具包含电子商务、营销自动化和客户关系管理 (CRM) 功能，可帮助小型企业管理客户体验，并帮助营销人员挖掘潜在客户。例如，Venturz 是一个云端营销平台，可以与各种其他平台和应用程序集成，包括 CRM 系统。CRM 系统可以根据潜在客户的转化可能性对其进行排名，并专注于最优质的潜在客户，减少在不感兴趣的潜在客户身上花费的时间。

组织细分分析

大型企业在潜在客户评分软件市场中将占据显著份额。任何企业的关键要素都是潜在客户的创造，大型组织通常会采用多种技术来产生合格的潜在客户并提升品牌认知度，因为每家蓬勃发展的公司都以高质量的潜在客户为基础。超过 80% 的高增长企业使用潜在客户评分方法来达成销售目标。为了在当今快节奏的公司环境中实现有效的营销和销售，快速识别新潜在客户至关重要，而采用潜在客户评分系统至关重要，因为它可能使公司中所有拥有大量潜在客户的部门受益，从而提高销售效率。

此外，对于小型企业而言，潜在客户开发对于任何公司的生存都至关重要，因为它需要找到并吸引潜在客户购买产品或服务。这些企业通常需要潜在客户开发方面的帮助，这可能需要采用潜在客户评分软件。

我们对全球潜在客户评分软件市场的深入分析包括以下几个部分：

类型

  • 本地部署
  • 基于云

组织

  • 中小企业
  • 大型企业

可用性

  • 销售团队
  • 营销团队
  • 财务团队
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球业务发展主管

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潜在客户评分软件市场区域分析：

北美市场洞察

预计到2035年，北美的潜在客户评分软件市场将占据最大的份额，达到40%，这得益于该地区互联网连接的普及以及互联网用户数量的增长。例如，据调查显示，2022年美国互联网用户超过3.3亿。此外，美国的数字营销行业蓬勃发展，规模庞大，并且由于互联网普及率的提高以及智能手机和其他联网设备的普及而仍在快速扩张。例如，美国拥有全球最大的数字营销市场，其潜在客户评分软件市场份额超过38%。

亚太市场洞察

在预测期内，亚太地区潜在客户评分软件市场预计将位居第二，这得益于 CRM 软件的普及度不断提升。例如，Zoho CRM 被认为是印度最佳的 CRM 系统之一，可帮助企业和行业管理客户关系。此外，数字营销是印度增长最快的行业，该行业已迅速发展，以满足客户不断变化的需求并紧跟技术发展步伐。预计到 2024 年，印度电子商务行业（占数字营销的最大份额）的收入将超过 700 亿美元。

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潜在客户评分软件市场参与者：

    • SugarCRM公司
      • 公司概况
      • 商业策略
      • 主要产品
      • 财务表现
      • 关键绩效指标
      • 风险分析
      • 近期发展
      • 区域影响力
      • SWOT分析
    • ActiveCampaign有限责任公司
    • Slintel有限责任公司
    • Freshworks公司
    • Ignite企业软件解决方案公司
    • Cloudlead
    • Gazelle.ai公司
    • 6Sense Insights公司
    • Fastbase公司
    • Line 软件公司

最新发展

  • SugarCRM Inc.推出了 SugarPredict，这是首个基于数据驱动的客户关系管理 (AI) 人工智能 (AI)。它借助 AI 提高了预测准确性，从而节省了公司的时间、成本和技术专业知识。
  • Fastbase Inc.收购 LeadScoreApp。LeadScoreApp 专注于访客追踪、潜在客户评分和电子邮件自动化，旨在增强 Fastbase, Inc. 的营销自动化能力。
  • Report ID: 4266
  • Published Date: Sep 09, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

到 2026 年，潜在客户评分软件的行业规模预计为 63.7 亿美元。

2025 年全球潜在客户评分软件市场规模超过 55.5 亿美元，预计复合年增长率约为 16.5%，到 2035 年收入将超过 255.6 亿美元。

受互联网广泛连接和数字营销行业快速发展的推动，到 2035 年，北美潜在客户评分软件市场将占据约 40% 的份额。

市场的主要参与者包括 SugarCRM Inc.、ActiveCampaign, LLC、Slintel, LLC.、Freshworks Inc.、Ignite Enterprise Software Solutions, Inc.、Cloudlead、Gazelle.ai Inc.、6Sense Insights, Inc.、Fastbase Inc. 和 Line Software Inc.

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Preeti Wani
Preeti Wani
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