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智能文档处理 (IDP) 市场规模及份额，按组件（解决方案、服务）、技术、部署、组织、最终用途划分 - 全球供需分析、增长预测、统计报告（2026-2035 年）

  • 报告编号: 4826
  • 发布日期: Oct 06, 2025
  • 报告格式: PDF, PPT

智能文档处理市场展望：

2025年智能文档处理市场规模为30亿美元，预计到2035年底将达到547亿美元，在预测期（即2026-2035年）内，复合年增长率将达到33.4%。2026年，智能文档处理行业的规模预计为41亿美元。

由于银行和金融、零售、医疗保健等行业对相关解决方案的需求不断增长，全球智能文档处理 (IDP) 市场预计将快速扩张。这些行业的企业正持续采用 IDP 解决方案，旨在提高效率、减少错误、增强可扩展性、降低成本并提升数据分析能力。例如，领先的金融服务提供商 Discover Financial Services 于 2024 年 4 月宣布与 Google Cloud 建立战略合作伙伴关系，以在其客户服务中心利用 Vertex AI 技术。这项生成式人工智能技术将为该公司联络中心的约 1 万名客服人员提供智能文档摘要、实时搜索辅助等诸多功能。

全球身份识别平台 (IDP) 市场的发展主要得益于人工智能 (AI) 和自动化技术的显著进步。人工智能和机器学习 (ML) 等技术被集成到身份识别平台解决方案中，以实现重复性任务的自动化、提高数据准确性并简化组织的工作流程。随着对人工智能和机器学习技术研发的快速投资，身份识别平台解决方案有望变得更加先进。作为网络和信息技术研发 (NITRD) 计划的一部分，美国政府已获得 33.161 亿美元的拨款，用于 2025 年的人工智能研发。

2023年各国受人工智能影响的就业份额估计（百分比）

资料来源：联合国贸发会议

Intelligent Document Processing Market Size
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增长驱动因素

  • 数字化转型举措不断推进：数字化转型的驱动力正推动智能文档处理市场投资的涌入。在经合组织成员国中，韩国、丹麦和英国在数字政府指数（DGI）中名列前茅，得分分别为0.9、0.8和0.7。政府向数字化转型表明，政府部门对智能文档处理（IDP）解决方案的需求日益增长。企业也热衷于采用基于云的智能文档处理解决方案，以降低基础设施成本。
  • 非结构化数据量激增及与机器人流程自动化 (RPA) 的集成：互联网的出现带来了非结构化信息（例如图形、电子邮件和文档）的爆炸式增长。2023 年 12 月，欧盟委员会报告称，2023 年欧盟 42.5% 的企业已将云计算服务应用于电子邮件、办公软件和存储等领域。科技公司也在积极投资，将机器人技术集成到身份和数据处理 (IDP) 解决方案中。例如，Tungsten Automation 于 2024 年 11 月推出了 TotalAgility 8.1。该技术在身份和数据处理 (IDP)、机器人流程自动化 (RPA) 等领域展现出强大的实力，使企业能够以前所未有的速度构建和协调智能流程。
  • 监管机构对企业实现可审计、可追溯数据处理的压力：各行各业对可审计、可追溯数据的监管压力以及劳动力短缺正在加速对身份识别处理 (IDP) 解决方案的需求。欧洲的相关法律更为严格，印度等发展中经济体也在关注这一问题。2023 年 8 月，印度政府发布了《2023 年数字个人数据保护法》，这是该国首个全面的数据保护框架。企业对安全处理数据的需求可能会促使它们采用身份识别处理解决方案。

挑战

  • 熟练劳动力短缺：熟练劳动力短缺导致业务流程停滞，进而增加了对文档密集型流程自动化的需求。国际信息系统安全认证联盟 (ISSCCC) 在 2023 年 10 月发布的报告显示，各行业将面临约 400 万名网络安全专家的缺口。此外，各行业的劳动参与率预计在 2025 年将徘徊在 83.6% 左右，低于 2024 年 8 月的 83.9% 的 20 年平均水平。因此，各行业对身份处理 (IDP) 解决方案的需求日益增长，以确保文档处理的高效性、无中断性、可扩展性和成本效益。
  • 高昂的初始投资和复杂的集成：对于投资能力有限的企业而言，集成身份识别（IDP）解决方案的投资额非常高。高昂的计算和处理成本导致IDP解决方案的集成成本居高不下。此外，无法保证每种身份识别解决方案都能与现有组织技术完全兼容，这预计会导致业务流程中断和延误。因此，如何明智地集成IDP解决方案是企业面临的一项重大挑战。

智能文档处理市场：关键洞察

报告属性 详细信息

基准年

2025

预测年份

2026-2035

复合年增长率

33.4%

基准年市场规模（2025 年）

30亿美元

预测年份市场规模（2035 年）

547亿美元

区域范围

  • 北美洲（美国和加拿大）
  • 亚太地区（日本、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、韩国、亚太其他地区）
  • 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、北欧、欧洲其他地区）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地区）
  • 中东和非洲（以色列、海湾合作委员会、北非、南非、中东和非洲其他地区）
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智能文档处理市场细分：

组件细分分析

由于企业对自动化文档密集型流程的需求日益增长，旨在提高流程效率和降低成本，预计到2035年底，解决方案细分市场将占据最高的收入份额，达到63.4%。监管机构对企业数字化转型的支持也推动了集成自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）、人工智能（AI）等技术的各种集成文档处理（IDP）解决方案的采用。2024年9月，美国国务院披露，美国政府在2023年联合国大会第78届会议上宣布，将提供15万亿美元的对外援助，用于建设人工智能开发和管理能力，以促进实现可持续发展目标。在企业中集成IDP解决方案可以显著减少纸张消耗。

技术细分分析

由于机器学习能够精确提取数据、确保数据验证并减少错误，预计在研究期间，机器学习领域将占据显著的市场份额。随着互联网的快速普及，云端非结构化数据量不断增长，这促使人们需要像机器学习这样能够高效处理和提取数据的智能工具。据世界银行报告，到2024年，全球64%的人口将使用互联网。机器学习与自然语言处理相结合的能力，预计也将影响其在文档处理领域的领先地位。

部署段分析

由于云系统带来的诸多实际优势，尤其是在灵活性和长期成本节约方面，预计到2035年，云部署领域将占据显著的市场份额。政府部门采用云服务的速度也很快，推动了用于行政目的的智能文档处理的云部署。据印度股权品牌基金会2024年1月发布的报告显示，政府机构正在频繁采用云服务，旨在提升服务交付能力、推进数据驱动型治理并降低成本。

我们对全球智能文档处理市场的深入分析涵盖以下几个方面：

细分市场

子段

成分

  • 解决方案
  • 服务

技术

  • 机器学习
  • 自然语言处理（NLP）
  • 计算机视觉
部署
  • 本地部署
  • 云

组织规模

  • 中小企业
  • 大型企业

最终用途

  • 金融服务业
  • 卫生保健
  • 制造业
  • 零售
  • 政府和公共部门
  • 运输与物流
  • 信息技术与电信
  • 其他的
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球业务发展主管

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智能文档处理市场——区域分析

北美市场洞察

预计在预测期内，北美智能文档处理市场将占据32.5%的市场份额。该地区技术的日益普及、先进企业数字化环境的构建以及相关技术主要供应商的涌现，预计将推动智能文档处理（IDP）解决方案的普及。宽带基础设施的区域扩张也可能使IDP解决方案在北美的采用和使用更加便捷。根据美国联邦通信委员会（FCC）2025年5月的报告，截至2024年6月，约有1.1亿家小型企业和家庭用户（占潜在用户的95%）接入了上传速度为20 Mbps、下载速度为100 Mbps的地面固定宽带服务。

由于人工智能和机器学习技术的快速发展，预计美国智能文档处理市场在预测期内将保持强劲的复合年增长率。这将显著提升智能文档处理解决方案在流程效率和成本效益方面的有效性。美国政府向人工智能研究人员、研发专家和各行业开放联邦数据、计算资源和模型，为关键参与者提供了提升其智能文档处理解决方案技术水平的机会。宽带服务的日益普及预计也将加速美国智能文档处理解决方案的采用。美国国家电信和信息管理局 (NTIA) 已拨款 424 亿美元，用于在 56 个州和地区推广宽带公平、接入和部署，预计 2023 年将投入这笔资金。

由于政府大力推进无纸化治理，预计加拿大将在研究期间以显著的复合年增长率 (CAGR) 成为蓬勃发展的智能文档处理 (IDP) 市场。例如，2024 年 2 月，公共政策论坛透露，政府鼓励医疗保健行业在 2028 年前停止使用传真传输医疗数据，并实现无纸化办公。预计这将加速医疗数据传输和记录保存领域对 IDP 解决方案的采用。此外，加拿大企业对云技术的持续采用也推动了 IDP 解决方案在文档密集型业务流程改进中的应用。

欧洲市场洞察

由于严格的环境法规禁止使用纸张以保护环境，预计到2035年，欧洲智能处理市场将占据相当大的份额。正如欧盟委员会所透露的，新法规(EU) 2023/1115的实施正在加速推广无毁林产品的消费，其目的是减少温室气体排放和生物多样性丧失。这间接地提高了企业集成智能处理解决方案的意愿，从而有助于减少毁林。监管部门对组织数字化转型的支持预计也将推动智能处理解决方案的采用。在“地平线欧洲”计划下，欧盟已筹集42亿美元资金，用于在2023年加速整个地区的数字化转型。

由于多个领域数字化转型的加速推进，预计英国智能文档处理市场在预测期内将保持其主导地位。英国正在启动战略性的公私合作项目，这将增加公共部门采用智能文档处理解决方案的可能性。2025年6月，英国中央政府委托TechUK开展了一项旨在促进公共部门数字化转型的项目。该项目的重点领域包括但不限于：加快行业对公共服务数字化交付的支持、在公共部门有效实施人工智能、扩展数字和数据公共基础设施等等。严格的数据保护法规也促使各组织机构采用智能文档处理解决方案以确保数据安全。

由于企业需要遵守欧盟数据保护法规，预计德国智能文档处理市场在预测期内将保持强劲增长。德国金融行业的机构尤其青睐智能文档处理解决方案，以简化业务流程。例如，德意志银行合作伙伴宣布与英伟达开展多年创新合作，旨在提升人工智能和机器学习技术的应用，助力企业成功实现云转型。英伟达的人工智能和机器学习能力正在帮助金融企业进行欺诈检测。

亚太市场洞察

预计到2035年底，亚太地区的智能文档处理市场将占据可观的收入份额，这主要得益于经济的持续增长。经济的增长意味着非结构化数据量不断增加，从而促使企业需要采用智能文档处理（IDP）解决方案来实现精准的数据管理。国际货币基金组织（IMF）在2025年4月预测，到2025年底和2026年底，该地区的经济增长率预计将分别达到3.9%和4.0%左右。联合国教科文组织（UNESCO）在2024年11月更新的信息显示，日本的“社会5.0”计划将利用自动驾驶车辆和无人机向人口稀少地区的客户配送商品和服务。这有望提升物流领域对用于自动化客户数据管理的IDP解决方案的需求。

由于中国强大的IT基础设施建设，预计中国智能文档处理市场将引领区域市场。多项政府举措正在推动中国各地IT基础设施的发展。世界经济论坛2025年6月发布的报告显示，“中国制造2.0”计划正在加速大多数实力雄厚的工业基地采用人工智能增强型、自主研发型和绿色能源驱动型的转型。本土企业也认识到采用现代技术简化工作流程、提高运营效率的重要性，这增加了智能文档处理解决方案的应用可能性。

印度智能文档处理市场预计将呈现快速的复合年增长率，这主要归功于银行业、医疗保健业、保险业和零售业的数字化转型，从而推动了智能文档处理解决方案的普及。据印度新闻信息局2025年1月报道，政府的各项举措、政策改革以及技术的进步正在推动医疗保健行业的数字化转型。

Intelligent Document Processing Market Share
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智能文档处理市场主要参与者：

    全球市场竞争异常激烈，由众多在全球市场运营的主要参与者组成。这些主要参与者已发现供需缺口，并正积极把握巨大的市场机遇。他们正实施一系列战略举措，例如推出产品/服务、开展合作、筹集资金、进行并购以及拓展地域范围。以下是该领域的主要参与者：

    公司

    原产地

    市场份额（2035 年）

    ABBYY 开发公司

    我们

    13%

    Kofax公司

    我们

    11%

    UiPath

    我们

    10%

    IBM公司

    我们

    9%

    Automation Anywhere公司

    我们

    7.7%

    OpenText 公司

    加拿大

    xx%

    HCL科技有限公司

    印度

    xx%

    Datamatics Global Services Ltd.

    印度

    xx%

    AntWorks

    新加坡

    xx%

    富士通有限公司

    日本

    xx%

    三星SDS

    韩国

    xx%

    Appian 公司

    我们

    xx%

    MDEC（马来西亚数字经济）

    马来西亚

    xx%

    超科学

    我们

    xx%

    Unisys 澳大利亚

    澳大利亚

    xx%

    以下是市场竞争格局中几个重点关注的领域：

    • 公司概况
    • 商业战略
    • 主要产品
    • 财务业绩
    • 关键绩效指标
    • 风险分析
    • 最新进展
    • 区域影响力
    • SWOT分析

最新发展

  • 2025年6月， Hyland推出了新一代智能文档处理解决方案。该IDP解决方案集成了人工智能技术，并基于其语义和上下文感知智能，提供端到端的业务自动化。
  • 2025年5月， Appian发布了Appian AI的增强功能，旨在帮助企业更智能地工作，更快地获得洞察，提高可扩展性，并更恰当地访问AI。IDP解决方案可简化用户查询、相关案例匹配和智能代理操作。
  • 2024年5月， ABBYY重新设计并推出了ABBYY Marketplace，旨在服务于人工智能驱动的文档，并提升大型语言模型数据的准确性。身份识别程序（IDP）解决方案显著提升了组织知识库中特定数据的引用效率。
  • Report ID: 4826
  • Published Date: Oct 06, 2025
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

到2025年，智能文档处理产业规模将超过30亿美元。

预计到 2035 年底，智能文档处理市场规模将达到 547 亿美元，在预测期内（即 2026 年至 2035 年）的复合年增长率将达到 33.4%。

预计到 2035 年底，北美市场将占据最大的市场份额，达到 32.5%，并在未来提供更多的商业机会。

市场上的主要参与者有 ABBYY Development Inc.、Kofax Inc.、UiPath、IBM Corporation、Automation Anywhere, Inc. 和 OpenText Corporation。

预计到 2035 年，解决方案领域将占据 63.4% 的最大市场份额，并在 2026-2035 年期间展现出巨大的增长潜力。

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Preeti Wani
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