2023 年文档外包服务市场规模超过 55.9 亿美元，预计到 2036 年将达到 238.3 亿美元，在预测期内（即 2024-2036 年）复合年增长率约为 11.8%。 2024年，文件外包服务行业规模预计将达到61.8亿美元。由于全球各地的组织都要求外包其文档管理服务以节省时间以及与内部文档服务相关的不便，因此该市场正在不断增长。此外，为了提高与文档相关的效率和风险，人们决心外包文档管理解决方案。在45%的小型企业中，文档管理仍然是纸质的。 11% 的小型组织不使用文档管理系统。对于 45% 的企业来说，签署合同至少需要一周时间。到 2025 年，地球上将保存 200 ZB 的数据。
2019 年，全球范围内没有自动记录管理的组织的数据泄露成本预计增加了 73 万美元。鉴于数据泄露成本的上升，世界各地的组织都在寻求高质量的外包服务。随着数据泄露成本的不断增加，公司正在寻求一致的外包服务。 2021年3月至2022年2月期间，至少有4200万条记录因数据泄露而暴露。
增长动力
挑战
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基准年 |
2023年 |
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预测年份 |
2024-2036 |
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复合年增长率 |
〜11.8% |
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基准年市场规模（2023 年） |
~ 55.9 亿美元 |
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预测年度市场规模（2036 年） |
~ 238.3 亿美元 |
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区域范围 |
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服务{现场承包服务、报表打印服务、文档流程外包 (DPO) 服务}
现场承包服务预计将占据文件外包服务市场45%的份额。由于一致性因素和运营效率的提高，市场正在扩大。随着公司越来越多地采用流程自动化和使用数据来做出明智的决策，对先进的现场文档管理系统的需求也在不断增加。在现代，50%的工作可以实现自动化。 31% 的公司至少有一项功能完全自动化。每年有 14% 的工作岗位实现自动化。
应用（法律服务、金融服务、医疗保健服务、政府服务、教育服务、企业办事处、教育机构、研究机构）
预计在预测期内，企业办公部门的文档外包服务市场将占据最大的收入份额，约为 30%。公司正在利用外包来降低劳动力成本，例如工人工资、管理费用、设备和技术。小公司可能会考虑将其会计工作外包给会计师事务所，因为考虑到不保留内部会计师可能会更便宜。现在，40% 的员工认为企业文化极其重要，而 2016 年这一比例为 37%。81% 的员工表示，在申请工作之前考虑企业文化在一定程度上或非常重要。
我们对全球文档外包服务市场的深入分析包括以下几个部分：
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服务 |
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产品类别 |
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行业 |
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应用 |
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北美预报
北美地区的文档外包服务增长最快，市场份额约为 32%。越来越多的企业外包与业务相关的任务，例如文档扫描、文档转换和文档存储，正在推动市场增长。此外，对文档安全解决方案不断增长的需求也对北美文档外包服务市场产生影响。近50%的企业已完全采用云计算。全球有近 1200 万人购买云基础设施。所有新产品和功能均由 75% 的技术领导者在云端开发。
欧洲统计
欧洲的文档外包服务市场呈上升趋势，市场份额约为28%。该地区提供文档外包服务的公司数量也有所增加，这使得竞争更加激烈并导致价格下降。此外，欧洲地区提供文档外包服务的企业数量不断增加，这加剧了竞争并降低了价格。
作者学分: Abhishek Verma