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公民服务市场规模和份额，按技术（机器学习、自然语言处理、图像处理、人脸识别）、应用（医疗保健、公共安全、交通和运输管理、公用事业、一般服务） - 全球供需分析、增长预测、统计报告 2025-2037

  • 报告编号: 3407
  • 发布日期: Dec 20, 2024
  • 报告格式: PDF, PPT

公民服务市场目录

 

  1. 全球公民服务市场概况
    1. 市场定义
    2. 市场细分
    3. 产品概述
  2. 假设和缩写
  3. 研究方法与途径
    1. 研究进程
    2. 初步研究
      1. 制造商
      2. 终端用户
    3. 二次研究
    4. 市场规模估算
  4. 面向关键决策者的报告摘要
  5. 市场成分力量
    1. 影响市场增长的因素/驱动因素
    2. 促进更好商业实践的市场趋势
  6. 业务增长的关键市场机会
  7. 市场增长的主要障碍
  8. 政府监管
  9. 技术转型与采用分析
  10. 行业风险分析
    1. 需求风险分析
    2. 供应风险分析
  11. 经济衰退对全球经济的影响
  12. 行业增长前景
  13. 行业供应链分析
  14. 针对行业/应用特定需求实施公民服务解决方案的分析
  15. 区域需求分析
  16. 专利分析
  17. 竞争定位分析
  18. 竞争模式：投资者的详细内部视角
    1. 公司市场份额（2023 年）
    2. 竞争性基准测试
      1. 埃森哲公司
        1. 详细概述
        2. 主要产品评估
        3. 增长战略分析
        4. 关键财务指标的详尽分析
        5. 最新发展和战略
      2. 国际商业机器公司
      3. 微软公司
      4. NVIDIA 公司
      5. 华为技术有限公司
      6. Pegasystems 公司
      7. 甲骨文系统公司
      8. 思爱普
      9. 凯捷
      10. 德勤
  19. 全球公民服务市场展望
    1. 市场概况
    2. 市场收入（按价值计算，十亿美元）和复合年增长率 (CAGR)
    3. 同比增长趋势分析
    4. 2022 年至 2030 年全球公民服务市场展望与预测、各细分市场机会评估
      1. 按技术分类
        1. 机器学习，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
          1. 自然语言处理，市场价值（十亿美元），2022-2030 年复合年增长率和同比增长趋势
          2. 图像处理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
          3. 人脸识别，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
      2. 按应用
        1. 医疗保健，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        2. 公共安全，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2023-2030 年
        3. 交通运输管理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2023-2030 年
        4. 公用事业，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        5. 通用服务，市场 F 价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        6. 其他，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030F
      3. 按地区
        1. 北美市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        2. 欧洲，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2023-2030 年
        3. 亚太地区市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2023-2030 年
        4. 拉丁美洲，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2023-2030 年
        5. 中东和非洲，市场 F 价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2023-2030 年
  20. 北美公民服务市场展望
    1. 市场概况
    2. 市场收入（按价值计算，十亿美元）和复合年增长率 (CAGR)
    3. 同比增长趋势分析
    4. 2022 年至 2030 年北美公民服务市场展望与预测、各细分市场机会评估
      1. 按技术分类
        1. 机器学习，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 自然语言处理，市场价值（十亿美元），2022-2030 年复合年增长率和同比增长趋势
        3. 图像处理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 人脸识别，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
      2. 按应用
        1. 医疗保健，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 公共安全，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        3. 交通运输管理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 公用事业，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        5. 通用服务，市场 F 价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        6. 其他，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030F
      3. 按国家
        1. 美国，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 加拿大，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2023-2030 年
  21. 欧洲公民服务市场展望
    1. 市场概况
    2. 市场收入（按价值计算，十亿美元）和复合年增长率 (CAGR)
    3. 同比增长趋势分析
    4. 欧洲公民服务市场展望与预测、各细分市场机会评估，2022 年至 2030 年
      1. 按技术分类
        1. 机器学习，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 自然语言处理，市场价值（十亿美元），2022-2030 年复合年增长率和同比增长趋势
        3. 图像处理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 人脸识别，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
      2. 按应用
        1. 医疗保健，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        2. 公共安全，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        3. 交通运输管理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 公用事业，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        5. 通用服务，市场 F 价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        6. 其他，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030F
      3. 国家
        1. 德国市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        2. 英国，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        3. 法国，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 意大利市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        5. 西班牙，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        6. 匈牙利市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        7. 比荷卢三国市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        8. 北欧，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        9. 波兰市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        10. 土耳其，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        11. 俄罗斯，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        12. 欧洲其他地区，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
  22. 亚太公民服务市场展望
    1. 市场概况
    2. 市场收入（按价值计算，十亿美元）和复合年增长率 (CAGR)
    3. 同比增长趋势分析
    4. 2022 年至 2030 年亚太地区公民服务市场展望与预测、各细分市场机会评估
      1. 按技术分类
        1. 机器学习，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 自然语言处理，市场价值（十亿美元），2022-2030 年复合年增长率和同比增长趋势
        3. 图像处理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 人脸识别，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
      2. 按应用
        1. 医疗保健，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        2. 公共安全，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        3. 交通运输管理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 公用事业，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
      3. 国家
        1. 中国，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 印度市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        3. 日本，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 韩国市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        5. 印度尼西亚，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        6. 澳大利亚，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        7. 马来西亚，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        8. 新西兰，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        9. 亚太其他地区，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
  23. 拉丁美洲公民服务市场展望
    1. 市场概况
    2. 市场收入（按价值计算，十亿美元）和复合年增长率 (CAGR)
    3. 同比增长趋势分析
    4. 拉丁美洲公民服务市场展望与预测、各细分市场机会评估，2022 年至 2030 年
      1. 按技术分类
        1. 机器学习，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 自然语言处理，市场价值（十亿美元），2022-2030 年复合年增长率和同比增长趋势
        3. 图像处理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 人脸识别，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
      2. 按应用
        1. 医疗保健，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 公共安全，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        3. 交通运输管理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 公用事业，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
      3. 国家
        1. 巴西市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 墨西哥，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        3. 阿根廷，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 拉丁美洲其他地区，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
  24. 中东和非洲 (MEA) 公民服务市场展望
    1. 市场概况
    2. 市场收入（按价值计算，十亿美元）和复合年增长率（CAGR）
    3. 同比增长趋势分析
    4. MEA 公民服务市场展望与预测、各细分市场机会评估，2022 年至 2030 年
      1. 按技术分类
        1. 机器学习，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        2. 自然语言处理，市场价值（十亿美元），2022-2030 年复合年增长率和同比增长趋势
        3. 图像处理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 人脸识别，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
      2. 按应用
        1. 医疗保健，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        2. 公共安全，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        3. 交通运输管理，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 公用事业，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
      3. 国家
        1. 海湾国家合计市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        2. 以色列，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测
        3. 南非市场价值（十亿美元）、复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年
        4. 中东和非洲其他地区，市场价值（十亿美元），复合年增长率和同比增长趋势，2022-2030 年预测

2025-2037 年全球市场规模、预测和趋势亮点

公民服务市场规模在 2024 年超过 87.1 亿美元，预计到 2037 年将超过 4267.5 亿美元，在预测期内（即 2025 年至 2037 年）复合年增长率超过 34.9%。到 2025 年，公民服务行业规模预计将达到 142.5 亿美元。

政府可以根据政府组织的具体运营需求调整 IT 基础，从而简化策略、减少过剩并大幅提高整体生产力。他们可以通过利用信息分析、计算机化和云计算等先进框架来最大限度地提高资产利用率，这使我们能够提高众多办公室的效率。随着政府组织面临 IT 现代化不断发展的要求，勒索地点和信息变得越来越重要。由首席信息官商会主办的预期研讨会强调了打击勒索合作和活动的重要性。此次研讨会汇集了来自 10 多个办事处、学术界和私营部门的 20 多名官员、技术专家和制作人，共同研究影响办事处的勒索问题。

各国政府开始认识到虚假见解对于推动发展、改善财务状况和提高全球竞争力的重要性。随后，值得关注的资产被分配给人工智能研发和发送。通过这些活动调整运营的公司将受益于获得资产、协作和稳定的管理系统。各国政府正在投入大量资源来提高劳动力驱动能力，以满足假情报驱动型经济的先决条件。

Citizen Services Market Overviews
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增长动力

  • 全渠道参与度不断提高 - 公民逐渐要求通过众多渠道获得一致且稳定的利益体验，其中包括在线入口、便携式应用、社交媒体和现场智能。政府正在接受全渠道程序来满足这些愿望，让公民可以选择如何与政府行政部门联系。这种方法正在打破不同部门和组织之间的隔阂，推动实现更加协调和以公民为中心的利益输送示范。全渠道参与可能是一种复杂但至关重要的倾向，它正在改变政府向公民传达行政管理的方式。通过采用全渠道方法，政府可以提供更有帮助、可用且高效的管理，满足公民的需求。
  • 开发个性化公民服务 - 全球个性化公民福利广告的关键机遇之一是个性化公民管理的进步。公民有独特的需求和倾向，政府可以利用信息和创新来提供个性化的公民管理。这似乎包括让政府满足公民的特殊需求，为重要的政府提供建议，以及宣传联系政府的多种方式。政府可以从研究、社交媒体和客户利益智能等各种来源收集和分析信息，以将经验融入公民的需求和倾向。该信息随后可用于创建个性化的福利产品。这种方法可以彻底改变开放部门组织提供管理的方式，为公民和员工提供富有成效且用户友好的体验。

挑战

  • 对公共数据的网络威胁不断升级 - 由于对在线管理的公开要求，政府和公民管理机构正在迅速进行谨慎的变革。除了舒适之外，这也为网络犯罪分子提供了额外的关注点。公民越来越依赖先进的政府管理平台，例如在线评估记录和医疗记录。必须尽可能多地收集和存储大量的个人信息，以提供特定的个性化和可行的管理。如果这些数据没有得到适当的保护，网络犯罪分子就会发现这些数据是一个富有成效的目标。
  • 服务集成的复杂性将阻碍预测期内的市场扩张
  • 所需的高额初始投资预计将限制预测期内的市场增长。

公民服务市场：主要见解

报告属性 详细信息

基准年

2024年

预测年份

2025-2037

复合年增长率

34.9%

基准年市场规模（2024 年）

87.1亿美元

预测年度市场规模（2037 年）

4267.5亿美元

区域范围

  • 北美（美国和加拿大）
  • 亚太地区（日本、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、韩国、亚太地区其他地区）
  • 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、北欧、欧洲其他地区）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地区）
  • 中东和非洲（以色列、海湾合作委员会北非、南非、中东其他地区和非洲）
获取详细预测和数据驱动的洞察: 请求免费样本PDF

公民服务细分

技术（机器学习、自然语言处理、图像处理、人脸识别）

基于技术，预计到 2037 年底，人脸识别细分市场将占据公民服务市场的 38% 收入份额。人脸识别创新通过提高安全性、降低成本，对公民管理的要求产生积极影响等待时间、个性化管理并增强非接触式直觉。无论如何，仔细考虑和解决使用面部识别的道德建议至关重要，例如信息安全问题和潜在的易感性。旅游、零售和开放安全等少数业务将在 2022 年及过去推动面部识别的发展。尽管如此，面部识别在其他领域似乎更加引人注目。许多政府当局也开始使用面部识别来实现安全目的。全球十分之七的政府都在大规模使用面部识别技术。

申请（医疗保健、公共安全、交通运输管理、公用事业、一般服务）

根据应用，到 2037 年底，交通运输管理细分市场在公民服务市场中的份额预计将超过 27%。由于城市化和不断扩大的活动阻塞、对实时活动数据和路线优化的要求以及以经济和跨国交通为中心等因素，交通运输管理细分市场在预计期间将占据关键地位。交通运输管理框架正在与精明的城市交通相协调，利用不同来源的信息来构建综合的城市交通生物系统。

我们对全球公民服务市场的深入分析包括以下细分：

       技术
  • 机器学习
  • 自然语言处理
  • 图像处理
  • 人脸识别

         应用
  • 医疗保健
  • 公共安全
  • 交通与交通运输管理
  • 实用程序
  • 一般服务
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球业务发展主管

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市民服务业 - 区域概要

北美市场预测

到 2037 年，北美工业可能会占据 42% 的大部分收入份额。北美政府在适应公民不断变化的需求方面面临着越来越大的压力。这需要从传统的孤立系统转向更加以公民为中心、高效且具有成本效益的方法。此外，云计算的增长正在从根本上改变市场。基于云的解决方案使政府能够快速部署新服务、试验创新技术并与现有系统集成，以提高敏捷性和响应能力。根据csis.org公布的数据，2022财年美国政府在信息技术上的支出超过1000亿美元，其中120亿美元用于云服务，其中很大一部分用于维护容易受到黑客攻击的过时系统。由于维护成本很高。

亚太地区市场统计数据

到 2037 年，亚太地区的公民服务市场规模预计将大幅增长。亚洲公共服务市场的增长是由政府不断采取的数字化举措、提高移动和互联网普及率、使数据成为决策不可或缺的一部分以及关注网络安全和隐私所推动的。移动优先平台、特定语言的聊天机器人和适合离线使用的应用让公民即使在偏远地区也可以直接在手机上联系政府服务、提交申请或接收更新。

Citizen Services Market shares
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主导公民服务领域的公司

    • 埃森哲公司
      • 公司概览
      • 业务战略
      • 主要产品
      • 财务业绩
      • 关键绩效指标
      • 风险分析
      • 近期发展
      • 区域业务
      • SWOT 分析
    • 国际商业机器公司
    • 微软公司
    • NVIDIA 公司
    • 华为技术有限公司
    • Oracle 系统公司
    • SAP SE
    • 凯捷 SE
    • 德勤关黄陈方会计师行有限公司

最新发展

  • 埃森哲宣布收购 Objectivity，这是一家专门从事云和平台开发服务的数字工程公司。该协议旨在通过整合Objectivity在平台工程、云原生计算和应用现代化方面的专业知识，增强埃森哲的云优先能力。 Objectivity 的总部位于英国考文垂，其团队将加入埃森哲，从而从其在英国、波兰、德国和毛里求斯的业务中获得更大的规模和资源。
  • Fujifilm 和 IBM 合作开发了突破性的 50 TB 本机磁带存储系统，具有全球最大的数据磁带盒容量。这项创新是通过增加面记录密度和总记录面积来实现的。该技术是磁性细颗粒和纳米颗粒设计技术的结合，旨在提高面记录密度。高分散技术可防止颗粒团聚，改进的薄膜涂层技术可提供更光滑的胶带表面并提高信噪比。
  • Report ID: 3407
  • Published Date: Dec 20, 2024
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

2025年，公民服务产业规模预计为142.5亿美元。

2024 年，公民服务市场规模超过 87.1 亿美元，预计到 2037 年将超过 4267.5 亿美元，在预测期内（即 2025-2037 年）复合年增长率超过 34.9%。政府越来越多的基于人工智能的举措以及不断增加的全渠道参与将推动市场增长。

到 2037 年，北美工业可能会占据 42% 的大部分收入份额，因为各国政府面临着越来越大的压力，需要适应该地区公民不断变化的需求。

该市场的主要参与者包括微软公司、英伟达公司、华为技术有限公司、甲骨文系统公司、SAP SE、凯捷、德勤等。

公民服务 市场报告范围

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Preeti Wani
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助理研究经理
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