聊天机器人市场有多大？

目前，到2025年，聊天机器人的行业收入预计为88.1亿美元。 Read More

聊天机器人市场规模，按类型（基于菜单、基于语言、基于关键字识别、上下文、混合、语音机器人）、技术（机器学习、NLP、自动语音识别）、应用程序（客户支持、个人协助、ITSM、财务、人力资源、销售和营销、联络中心、运营和供应链）、最终用户（BFSI、IT 和通信、零售和电子商务、医疗保健、能源和公用事业） - 增长趋势、区域份额、竞争情报、2025-2037 年预测报告

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报告编号: 5567
发布日期: Oct 22, 2024
报告格式: PDF, PPT

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聊天机器人市场目录

研究简介
1. 前言
2. 市场分类
3. 市场和细分市场的定义
4. 缩略词和假设
研究程序
1. 数据来源
2. 次要
3. 基本的
  1. 服务提供商前台
  2. 最终用户前端
  3. 市场规模的计算与推导
4. 自上而下的方法
5. 自下而上的方法
分析师为 C 级高管提供的推荐
报告摘要
市场波动及前景评估
1. 市场增长动力
2. 市场增长通缩
3. 市场走向
  1. 基于最终用户
  2. 基于服务
基本市场前景
1. 战略竞争机会
2. 地理机遇
3. 以应用为中心的机会
监管和标准状况
经济衰退对日本和全球经济的影响
经济展望：日本
1. 日本经济复苏的局限性
2. 利好政策促进经济增长
3. 可持续经济的未来展望和战略举措
技术转型与采用分析
行业价值链分析
行业风险分析
行业增长前景
比较特征分析
聊天机器人市场趋势分析
区域需求分析
2023-2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和预测：促进行业增长的全球因素
1. 市场摘要
2. 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
3. 2023 年至 2036 年市场增量机会评估
4. 同比增长预测（%）
5. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测
  1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
6. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
  1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
7. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测
  1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
8. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
  1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
9. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
  1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
10. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
  1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
11. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和终端用户预测
  1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
  2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
12. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点及各地区预测
  1. 北美市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 拉丁美洲市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 欧洲市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 日本市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 中东和非洲市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
2023 年至 2036 年产品与最终用户的交叉分析（百万美元）
2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、业务观点及各地区预测
1. 部门概况
2. 详细概述
3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
5. 聊天机器人行业的最新趋势
6. 该地区领先的市场参与者
7. 主要市场机会分析
8. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测
  1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
9. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
  1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
10. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测
  1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
11. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
  1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
12. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
  1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
13. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
  1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
14. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、业务观点和最终用户预测
  1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
  2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
15. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和各地区预测
  1. 美国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 加拿大市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点及各地区预测
1. 部门概况
2. 详细概述
3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
5. 聊天机器人行业的最新趋势
6. 该地区领先的市场参与者
7. 主要市场机会分析
8. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和产品预测
  1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
9. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
  1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
10. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和部署模式预测
  1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
11. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
  1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
12. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
  1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
13. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
  1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
14. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和终端用户预测
  1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
  2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
15. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和各国预测
  1. 巴西市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 墨西哥市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 阿根廷市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 拉丁美洲其他地区，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、业务观点及各地区预测
1. 部门概况
2. 详细概述
3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
5. 聊天机器人行业的最新趋势
6. 该地区领先的市场参与者
7. 主要市场机会分析
8. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测
  1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
9. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
  1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
10. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测
  1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
11. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
  1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
12. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
  1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
13. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
  1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
14. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、业务观点和最终用户预测
  1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
  2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
15. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和各国预测
  1. 德国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 英国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 意大利市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 法国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 西班牙市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 比荷卢三国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 俄罗斯市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 波兰市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  9. 欧洲其他地区，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
亚太地区（不包括日本） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和各地区预测，2023-2036 年
1. 部门概况
2. 详细概述
3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
5. 聊天机器人行业的最新趋势
6. 该地区领先的市场参与者
7. 主要市场机会分析
8. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测，2023-2036 年
  1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
9. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、商业观点和按类型划分的预测，2023 年至 2036 年
  1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
10. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测，2023-2036 年
  1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
11. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测，2023-2036 年
  1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
12. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测，2023 年至 2036 年
  1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
13. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和应用预测，2023-2036 年
  1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
14. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和终端用户预测，2023-2036 年
  1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
  2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
15. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、商业观点和各国预测，2023-2036 年
  1. 中国市场价值（百万美元），当前及未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 印度市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 印度尼西亚市场价值（百万美元），当前和未来预测，2022 年至 2035 年
  4. 韩国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 澳大利亚市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 新加坡市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 马来西亚市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 新西兰市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
  9. 越南市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  10. 亚太地区（日本除外）其他地区 (APEJ) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、业务观点及各地区预测
1. 部门概况
2. 详细概述
3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
5. 聊天机器人行业的最新趋势
6. 该地区领先的市场参与者
7. 主要市场机会分析
8. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测
  1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
9. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
  1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
10. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测
  1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
11. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
  1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
12. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
  1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
13. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
  1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
14. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和终端用户预测
  1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
  2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
2023 年至 2036 年中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、业务观点和各地区预测
1. 部门概况
2. 详细概述
3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
5. 聊天机器人行业的最新趋势
6. 该地区领先的市场参与者
7. 主要市场机会分析
8. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按产品分类），2023 年至 2036 年
  1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
9. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型），2023 年至 2036 年
  1. 菜单式，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
10. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和部署模式预测，2023-2036 年
  1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
11. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测，2023-2036 年
  1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
12. 2023 年至 2036 年中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
  1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
13. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测，2023-2036 年
  1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
14. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和最终用户预测，2023-2036 年
  1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
  2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
15. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和各国预测，2023-2036 年
  1. 海湾国家总市场价值（百万美元），当前及未来预测，2023 年至 2036 年
  2. 以色列市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  3. 南非市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  4. 中东和非洲其他地区，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
市场领先企业的全面分析
1. 2023 年市场主要竞争对手的市场份额（%）
2. 主要供应商简介
  1. 创意虚拟
  2. 易加恩公司
  3. IBM 公司
  4. Botsify
  5. Aivo 对话式人工智能
  6. 醋酸
  7. 聊天燃料
  8. 谷歌公司
  9. Inbenta 控股公司
  10. Nuance（微软）
  11. 帮助转移
  12. 文本美
  13. Bitonic 技术实验室公司

2025-2037 年全球市场规模、预测和趋势亮点

聊天机器人市场规模预计将从 2024 年的 75.7 亿美元增长到 2037 年的 1164.6 亿美元，2025 年至 2037 年预测期内的复合年增长率约为 23.4%。目前，到 2025 年，聊天机器人的行业收入预计为 88.1 亿美元。

聊天机器人使用计算机程序模仿人类的反应，其主要目的是降低雇用人类客户服务代表的成本。金融机构最近开始尝试自然语言处理、神经网络和生成机器学习，以自动生成可以口头或书面形式文本的聊天响应。此外，金融机构越来越多地转向聊天机器人，因为它们提供了比人类客户支持更具成本效益的替代方案。例如，到 2022 年，银行聊天机器人的用户将超过 9800 万，占美国人口的 37% 以上。到 2026 年，全球用户数量预计将达到 1.109 亿。

聊天机器人软件是与客户沟通的一种实用且有效的方式。它充当满足各种需求的资源，包括提供客户服务和一般信息。理想的聊天机器人软件应该有一个仪表板，为消费者提供有关机器人的所有必要详细信息。这包括有关机器人的人口统计、参与度和性能的信息。此外，您应该提供易于使用的工具来创建新的机器人并监控其活动。此外，它还应提供有关每个可能主题的全面报告，例如访问者互动度和销售转化率。

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聊天机器人行业：增长动力和挑战

增长动力

使用 AI 聊天机器人实现会计流程自动化 - 促进在线交易的方法有很多，包括 UPI 处理、ScanPay 技术、网上银行和专用移动应用。然而，今天的这个数字与一年前有很大不同。近年来发生了很多变化。这主要是因为现代消费者想要无缝的交易体验。随着数字化促进快速连接，用户对数字支付的偏好只会增加。无论用户如何使用智能手机或卡，数字支付都有许多额外的好处，例如更顺畅的账单处理和更轻松的产品购买。 AI 聊天机器人等数字支付解决方案的开发将进一步简化支付流程，让支付变得更加便捷。
采用情绪分析和聊天机器人来获取富有洞察力的消费者数据 - 聊天机器人服务可以结合情绪分析技术，以更有效地响应消费者并改善他们的体验。通过检查句子的极性，公司可以评估消费者对其服务的满意度及其方法的有效性。情绪分析技术可以成功集成到与客户互动的任何行业的聊天机器人中，包括金融、医疗保健、保险、房地产和零售。

挑战

伤害他人的风险 - 在消费金融产品和服务市场中，聊天机器人有可能因失去客户信心以及失败而造成重大损害。当某人的财务安全受到威胁时，犯错误会产生严重后果。检测和管理消费者纠纷的能力是一个重要因素，这通常是在错误失控之前快速纠正错误的唯一可行方法。
违反与消费金融相关的联邦法律的风险预计将阻碍预测期内的市场增长
聊天机器人的有限功能将限制未来一段时间的市场增长

聊天机器人市场：主要见解

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聊天机器人细分

产品（解决方案、服务）

在产品方面，预计到 2037 年底，聊天机器人市场中的解决方案细分市场份额将超过 56%。聊天机器人解决方案是旨在解决与个性化产品（例如软件、应用程序和网络平台）应用相关的常见或特定问题的服务。全球市场上新的聊天机器人解决方案的推出预计将在预测期内推动聊天机器人解决方案领域的增长。例如，Kore.ai 于 2023 年 1 月在纽约市举行的全国零售商联合会贸易展上推出了他的 RetailAssist，这是他的对话式零售销售助理解决方案。 RetailAssist 通过开发自助服务自动化、定制全渠道履行以及 24/7 售前和售后协助和支持方面的专业知识，帮助零售和电子商务公司实现运营现代化。它们支持扩张和转型。

部署模式（本地、云端）

根据部署模式，到 2037 年，云细分市场将占据聊天机器人市场 54% 的份额。云聊天机器人托管在第三方云服务器上，可以通过互联网轻松访问，并且可以根据需要扩大或缩小规模。部署在云中的聊天机器人有很多好处，包括可扩展性、适应性以及对不同平台和设备（例如台式机、平板电脑和移动设备）的访问。此外，这些聊天机器人可以 24/7 全天候访问，因此您的网站访问者和客户可以随时随地访问它们。此外，云聊天机器人还提供各种成本补贴，例如降低维护成本和基于订阅的定价模式。

我们对全球聊天机器人市场的深入分析包括以下细分：

优惠	解决方案服务
输入	基于菜单基于语言基于关键字识别上下文混合语音机器人
部署模式	本地云
技术	机器学习/深度学习自然语言处理自动语音识别
组织规模	中小企业大型企业
应用	客户支持个人协助信息技术服务管理 (ITSM) 财务和会计、人力资源销售与销售营销联系中心运营与运营供应链
最终用户	BFSI IT 和通信零售与零售电子商务医疗保健能源与能源实用程序

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北美市场预测

到 2037 年底，北美地区的聊天机器人市场份额预计将达到 34%。该地区的教育机构使用聊天机器人来改善学生体验并加快管理任务的速度。这些聊天机器人协助课程注册并回答常见问题。此外，它还为年轻人提供了获得更顺利的学术经历所需的知识。聊天机器人集成提高了北美地区学生的工作效率和教育行业的参与度。

欧洲市场统计数据

到 2037 年，欧洲聊天机器人市场的收入份额预计将达到 27%。聊天机器人和人类的结合正在开创全自动联络中心的新时代，其效率和一致性前所未有，尽管人机界面对于敏感和复杂的对话仍然至关重要。他们承诺在该地区提供出色的客户支持体验。然而，聊天机器人依赖用户数据进行操作，因此存在数据收集方式和隐私方面的担忧。如果没有适当的网络安全措施，聊天机器人可能会泄露敏感的用户数据。例如，2023 年 4 月，欧洲数据保护委员会授权成立欧盟数据保护机构特别工作组，以协调 ChatGPT 的实施。

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主导聊天机器人领域的公司

创意虚拟
- 公司概览
- 业务战略
- 主要产品
- 财务业绩
- 关键绩效指标
- 风险分析
- 近期发展
- 区域业务
- SWOT 分析
eGain 公司
IBM 公司
Botsify
Aivo 对话式 AI
Acuvate
Chatfuel
Google Inc.
Inbenta Holdings Inc
Bitonic 技术实验室公司

In the News

新闻报道

2023 年 5 月 CREATIVEVIRTUAL 发布了 VOn Person 的新高级版本 Gluon。 Gluon 的用户界面更直观、更自然。它为 LLM、GPT、Vportals 等提供支持。
Google 将于 2023 年 3 月发布巴德聊天机器人，该机器人具有更多功能和进步。其竞争对手微软将通过此版本获得竞争优势。 Bard 服务最初将在美国和英国推出，并将在适当的时候扩展到其他用户和国家/地区。

作者致谢: Abhishek Verma