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聊天机器人市场规模和份额，按类型划分（基于菜单、基于语言、基于关键字识别、上下文、混合、语音机器人）；技术（机器学习、NLP、自动语音识别）；应用（客户支持、个人协助、ITSM、财务、人力资源、销售和营销、联络中心、运营和供应链）；最终用户（BFSI、IT 和通信、零售和电子商务、医疗保健、能源和公用事业）- 全球供需分析、增长预测、统计报告 2024-2036

  • 报告编号: 5567
  • 发布日期: Jan 23, 2024
  • 报告格式: PDF, PPT

聊天机器人市场目录

  1. 研究简介
    1. 前言
    2. 市场分类
    3. 市场和细分市场的定义
    4. 缩略词和假设
  2. 研究程序
    1. 数据来源
    2. 次要
    3. 基本的
      1. 服务提供商前台
      2. 最终用户前端
      3. 市场规模的计算与推导
    4. 自上而下的方法
    5. 自下而上的方法
  3. 分析师为 C 级高管提供的推荐
  4. 报告摘要
  5. 市场波动及前景评估
    1. 市场增长动力
    2. 市场增长通缩
    3. 市场走向
      1. 基于最终用户
      2. 基于服务
  6. 基本市场前景
    1. 战略竞争机会
    2. 地理机遇
    3. 以应用为中心的机会
  7. 监管和标准状况
  8. 经济衰退对日本和全球经济的影响
  9. 经济展望：日本
    1. 日本经济复苏的局限性
    2. 利好政策促进经济增长
    3. 可持续经济的未来展望和战略举措
  10. 技术转型与采用分析
  11. 行业价值链分析
  12. 行业风险分析
  13. 行业增长前景
  14. 比较特征分析
  15. 聊天机器人市场趋势分析
  16. 区域需求分析
  17. 2023-2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和预测：促进行业增长的全球因素
    1. 市场摘要
    2. 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    3. 2023 年至 2036 年市场增量机会评估
    4. 同比增长预测（%）
    5. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测
      1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    6. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
      1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    7. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测
      1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    8. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
      1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    9. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
      1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    10. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
      1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    11. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点和终端用户预测
      1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
      2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    12. 2023 年至 2036 年全球聊天机器人市场估值、商业观点及各地区预测
      1. 北美市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 拉丁美洲市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 欧洲市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 日本市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 中东和非洲市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  18. 2023 年至 2036 年产品与最终用户的交叉分析（百万美元）
  19. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、业务观点及各地区预测
    1. 部门概况
    2. 详细概述
    3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
    5. 聊天机器人行业的最新趋势
    6. 该地区领先的市场参与者
    7. 主要市场机会分析
    8. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测
      1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    9. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
      1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    10. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测
      1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    11. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
      1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    12. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
      1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    13. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
      1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    14. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、业务观点和最终用户预测
      1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
      2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    15. 2023 年至 2036 年北美聊天机器人市场估值、商业观点和各地区预测
      1. 美国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 加拿大市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  20. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点及各地区预测
    1. 部门概况
    2. 详细概述
    3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
    5. 聊天机器人行业的最新趋势
    6. 该地区领先的市场参与者
    7. 主要市场机会分析
    8. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和产品预测
      1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    9. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
      1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    10. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和部署模式预测
      1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    11. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
      1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    12. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
      1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    13. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
      1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    14. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和终端用户预测
      1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
      2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    15. 2023 年至 2036 年拉丁美洲聊天机器人市场估值、商业观点和各国预测
      1. 巴西市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 墨西哥市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 阿根廷市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 拉丁美洲其他地区，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  21. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、业务观点及各地区预测
    1. 部门概况
    2. 详细概述
    3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
    5. 聊天机器人行业的最新趋势
    6. 该地区领先的市场参与者
    7. 主要市场机会分析
    8. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测
      1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    9. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
      1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    10. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测
      1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    11. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
      1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    12. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
      1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    13. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
      1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    14. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、业务观点和最终用户预测
      1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
      2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    15. 2023 年至 2036 年欧洲聊天机器人市场估值、商业观点和各国预测
      1. 德国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 英国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 意大利市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 法国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 西班牙市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 比荷卢三国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 俄罗斯市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 波兰市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      9. 欧洲其他地区，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  22. 亚太地区（不包括日本） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和各地区预测，2023-2036 年
    1. 部门概况
    2. 详细概述
    3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
    5. 聊天机器人行业的最新趋势
    6. 该地区领先的市场参与者
    7. 主要市场机会分析
    8. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测，2023-2036 年
      1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    9. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、商业观点和按类型划分的预测，2023 年至 2036 年
      1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    10. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测，2023-2036 年
      1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    11. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测，2023-2036 年
      1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    12. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测，2023 年至 2036 年
      1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    13. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和应用预测，2023-2036 年
      1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    14. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、业务观点和终端用户预测，2023-2036 年
      1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
      2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    15. 亚太地区（日本除外） (APEJ) 聊天机器人市场估值、商业观点和各国预测，2023-2036 年
      1. 中国市场价值（百万美元），当前及未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 印度市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 印度尼西亚市场价值（百万美元），当前和未来预测，2022 年至 2035 年
      4. 韩国市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 澳大利亚市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 新加坡市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 马来西亚市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 新西兰市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
      9. 越南市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      10. 亚太地区（日本除外）其他地区 (APEJ) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  23. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、业务观点及各地区预测
    1. 部门概况
    2. 详细概述
    3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
    5. 聊天机器人行业的最新趋势
    6. 该地区领先的市场参与者
    7. 主要市场机会分析
    8. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、业务观点和产品预测
      1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    9. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型）
      1. 基于菜单的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    10. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、业务观点和部署模式预测
      1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    11. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测
      1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    12. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
      1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    13. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测
      1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    14. 2023 年至 2036 年日本聊天机器人市场估值、商业观点和终端用户预测
      1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
      2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  24. 2023 年至 2036 年中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、业务观点和各地区预测
    1. 部门概况
    2. 详细概述
    3. 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    4. 该地区的主要市场驱动因素和挑战
    5. 聊天机器人行业的最新趋势
    6. 该地区领先的市场参与者
    7. 主要市场机会分析
    8. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按产品分类），2023 年至 2036 年
      1. 解决方案，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 服务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    9. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和预测（按类型），2023 年至 2036 年
      1. 菜单式，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 基于语言的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 基于关键词识别的市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 背景、市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 混合型市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 语音机器人市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    10. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和部署模式预测，2023-2036 年
      1. 本地部署市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 云计算市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    11. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和技术预测，2023-2036 年
      1. 机器学习/深度学习，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 自然语言处理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 自动语音识别市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    12. 2023 年至 2036 年中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和按组织规模划分的预测
      1. 中小企业 (SME) 市场价值（百万美元）当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 大型企业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    13. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和应用预测，2023-2036 年
      1. 客户支持，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 个人助理市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 信息技术服务管理 (ITSM) 市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 财务和会计，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 人力资源，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 销售和营销，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      7. 联络中心市场价值（百万美元）、当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      8. 运营和供应链，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      9. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    14. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和最终用户预测，2023-2036 年
      1. BFSI，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023-2036 年
      2. IT 和通信市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 零售和电子商务，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 医疗保健，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      5. 能源和公用事业，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      6. 其他，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
    15. 中东和非洲 (MEA) 聊天机器人市场估值、商业观点和各国预测，2023-2036 年
      1. 海湾国家总市场价值（百万美元），当前及未来预测，2023 年至 2036 年
      2. 以色列市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      3. 南非市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
      4. 中东和非洲其他地区，市场价值（百万美元），当前和未来预测，2023 年至 2036 年
  25. 市场领先企业的全面分析
    1. 2023 年市场主要竞争对手的市场份额（%）
    2. 主要供应商简介
      1. 创意虚拟
      2. 易加恩公司
      3. IBM 公司
      4. Botsify
      5. Aivo 对话式人工智能
      6. 醋酸
      7. 聊天燃料
      8. 谷歌公司
      9. Inbenta 控股公司
      10. Nuance（微软）
      11. 帮助转移
      12. 文本美
      13. Bitonic 技术实验室公司

2024 年至 2036 年全球市场规模、预测和趋势亮点

预计到 2036 年底，聊天机器人市场规模将超过 847.8 亿美元，在预测期（即 2024-2036 年）内以 22.87% 的复合年增长率增长。2023 年，聊天机器人的行业规模超过 58.7 亿美元。聊天机器人使用计算机程序模仿人类的反应，主要目的是降低雇用人类客服代表的成本。金融机构最近开始尝试自然语言处理、神经网络和生成机器学习，以自动生成可以口头或书面形式书写的聊天响应。此外，金融机构越来越多地转向聊天机器人，因为它们提供了一种比人工客户支持更具成本效益的替代方案。例如，2022 年将有超过 9800 万用户使用银行聊天机器人，占美国人口的 37% 以上。到 2026 年，全球用户数量预计将达到 1.109 亿。

与客户沟通的一种实用而有效的方式是聊天机器人软件。它可以满足各种需求，包括提供客户服务和一般信息。理想的聊天机器人软件应该有一个仪表板，为消费者提供有关机器人的所有必要详细信息。这包括有关机器人的人口统计、参与度和性能的信息。此外，您还应该提供易于使用的工具来创建新的机器人并监控其活动。此外，它还应提供有关每个可能主题的全面报告，例如访客参与度和销售转化率。

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聊天机器人领域：增长动力与挑战

增长动力

  • 使用人工智能聊天机器人实现会计流程自动化 -促进在线交易的方式有很多，包括 UPI 处理、ScanPay 技术、网络银行和专用移动应用程序。然而，今天的数字与一年前大不相同。近年来发生了很多变化。这主要可以解释为现代消费者想要无缝的交易体验。随着数字化促进快速连接，用户对数字支付的偏好只会增加。无论用户如何使用智能手机或卡，数字支付都具有许多额外的好处，例如更顺畅的账单处理和更容易的产品购买。人工智能聊天机器人等数字支付解决方案的发展将进一步简化支付流程并使其更加便捷。
  • 采用情绪分析和聊天机器人获取富有洞察力的消费者数据- 聊天机器人服务可以结合情绪分析技术，更有效地响应消费者并改善他们的体验。通过检查句子的极性，公司可以评估消费者对其服务的满意度及其方法的有效性。情绪分析技术可以成功地集成到与客户互动的任何行业的聊天机器人中，包括金融、医疗保健、保险、房地产和零售。

挑战

  • 伤害他人的风险 -在消费金融产品和服务市场中，聊天机器人可能会造成重大损失，包括失去客户信心以及失败。当某人的财务安全受到威胁时，犯错会产生严重后果。检测和管理消费者纠纷的能力是其中的重要因素，这通常是在错误失控之前迅速纠正错误的唯一可行方法。
  • 违反与消费金融相关的联邦法律的风险预计将阻碍预测期内的市场增长
  • 聊天机器人的有限功能将限制未来一段时间的市场增长

聊天机器人市场：关键见解

基准年

2023

预测年份

2024 - 2036

复合年增长率

22.87％

基准年市场规模（2023 年）

58.7 亿美元

预测年份市场规模（2036 年）

847.8 亿美元

区域范围

  • 北美（美国和加拿大）
  • 拉丁美洲（墨西哥、阿根廷、拉丁美洲其他地区）
  • 亚太地区（日本、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、亚太地区其他地区）
  • 欧洲（英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、北欧、欧洲其他地区）
  • 中东和非洲（以色列、海湾合作委员会北非、南非、中东和非洲其他地区）
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聊天机器人细分

产品（解决方案、服务）

在产品方面，预计到 2036 年底，聊天机器人市场的解决方案部分将超过 475.2 亿美元。聊天机器人解决方案是旨在解决与个性化产品（如软件、应用程序和 Web 平台）应用相关的常见或特定问题的服务。预计在预测期内，全球市场推出的新聊天机器人解决方案将推动聊天机器人解决方案部分的增长。例如，Kore.ai 于 2023 年 1 月在纽约市举行的全国零售商联合会贸易展上推出了他的 RetailAssist，这是他的对话式零售销售助理解决方案。RetailAssist 通过发展自助服务自动化、定制全渠道履行以及全天候售前和售后协助和支持方面的专业知识，帮助零售和电子商务公司实现运营现代化。他们支持扩张和转型。

部署模式（本地、云）

根据部署模式，到 2036 年底，聊天机器人市场的云部分将超过 461 亿美元。云聊天机器人托管在第三方云服务器上，可通过互联网轻松访问，并可根据需要扩大或缩小规模。部署在云端的聊天机器人有很多好处，包括可扩展性、适应性以及对不同平台和设备（如台式机、平板电脑和移动设备）的访问。此外，这些聊天机器人可以全天候访问，因此您的网站访问者和客户可以随时随地访问它们。此外，云聊天机器人还提供各种成本补贴，例如降低维护成本和基于订阅的定价模式。

我们对全球聊天机器人市场的深入分析包括以下部分：

奉献

  • 解决方案
  • 服务

类型

  • 基于菜单
  • 基于语言的
  • 基于关键词识别
  • 语境
  • 杂交种
  • 语音机器人

部署模式

  • 本地
  • 云

技术

  • 机器学习/深度学习
  • 自然语言处理
  • 自动语音识别

组织规模

  • 中小企业
  • 大型企业

应用

  • 客户支持
  • 个人协助
  • 信息技术
  • 服务管理 (ITSM)
  • 财务会计、人力资源
  • 销售与市场营销
  • 联系中心
  • 运营与供应链

最终用户

  • 金融保险业协会
  • 信息技术和通信
  • 零售与电子商务
  • 卫生保健
  • 能源与公用事业

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聊天机器人行业 - 区域概要

北美市场预测

预计到 2036 年底，北美地区的聊天机器人市场规模将达到 384.3 亿美元。该地区的教育机构使用聊天机器人来改善学生体验并加快管理任务。这些聊天机器人协助课程注册并回答常见问题。此外，它还为年轻人提供他们需要的知识，让他们获得更顺畅的学术体验。聊天机器人集成提高了北美地区教育行业学生的生产力和参与度。

欧洲市场统计

欧洲地区的聊天机器人市场预计将大幅增长，到 2036 年底将达到 227.3 亿美元。聊天机器人与人类的结合将开启全自动联络中心的新时代，具有前所未有的效率和一致性，尽管人机界面对于敏感和复杂的对话仍然至关重要。它们保证了该地区出色的客户支持体验。然而，聊天机器人依靠用户数据来运行，因此人们担心数据收集方法和隐私问题。如果没有适当的网络安全措施，聊天机器人可能会泄露敏感的用户数据。例如，2023 年 4 月，欧洲数据保护委员会授权成立一个欧盟数据保护机构工作组，以协调 ChatGPT 的实施。

Research Nester
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主导聊天机器人领域的公司

    • 创意虚拟
      • 公司简介
      • 经营策略
      • 主要产品
      • 财务绩效
      • 关键绩效指标
      • 风险分析
      • 近期发展
      • 区域影响力
      • SWOT分析
    • 易加恩公司
    • IBM 公司
    • Botsify
    • Aivo 对话式人工智能
    • 醋酸
    • 聊天燃料
    • 谷歌公司
    • Inbenta 控股公司
    • Bitonic 技术实验室公司

在新闻中

在新闻中

  • 2023 年 5 月 CREATIVEVIRTUAL 发布了 VOn Person 的新高级版本 Gluon。Gluon 的用户界面更直观，更自然。它为 LLM、GPT、Vportals 等提供支持。
  • 谷歌将于 2023 年 3 月发布 Bard 的聊天机器人，其功能和进步将更加强大。其竞争对手微软将凭借此版本获得竞争优势。Bard 服务最初将在美国和英国推出，并将适时扩展到其他用户和国家。

作者学分:  Abhishek Verma


  • 报告编号: 5567
  • 发布日期: Jan 23, 2024
  • 报告格式: PDF, PPT

常見問題 (FAQ)

聊天机器人软件在营销目的方面的不断发展以及采用情绪分析和聊天机器人来获取有洞察力的消费者数据是预计推动聊天机器人市场增长的一些主要因素。

预计预测期内（即 2024 年至 2036 年），市场复合年增长率将达到约 22.87%。

该市场的主要参与者包括 Botsify、Aivo Conversational AI、Acuvate、Chatfuel、Google Inc.、Inbenta Holdings Inc.、Bitonic Technology Labs Inc. 等。

预计到 2036 年底解决方案领域将获得最大的市场规模并显示出巨大的增长机会。

预计到 2036 年底北美市场将占据最大的市场份额，并在未来提供更多的商机。
聊天机器人 市场报告范围
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