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业务文档工作流程管理市场规模和份额，按产品（解决方案、服务）划分；企业规模；部署；应用 - 全球供需分析、增长预测、统计报告 2025-2037

  • 报告编号: 6413
  • 发布日期: Sep 10, 2024
  • 报告格式: PDF, PPT

2025-2037 年全球市场规模、预测和趋势亮点

业务文档工作流程管理市场规模预计到 2024 年将达到 34 亿美元，预计到 2037 年底将突破 213 亿美元，在预测期内（即 2025 年至 2037 年）复合年增长率将超过 15.2%。到 2025 年，业务文档工作流程管理的行业规模预计将达到 39 亿美元。

业务文档工作流程管理的主要增长动力是数字化转型。这一趋势正在推动组织采用先进技术来简化和自动化其文档管理流程。  

此外，全球 IT 行业投资的增加也推动了业务文档工作流程管理市场的发展。根据美国国际贸易管理局2019年的报告，美国拥有全球最大的信息技术（IT）产业，占全球5万亿美元IT产业的三分之一。此外，根据印度品牌资产基金会 (IBEF) 的数据，印度的 IT 支出预计将在 2024 年出现两位数增长，从 1,247 亿美元增至 1,386 亿美元，较 2023 年实现两位数增长 11.1%。

Business Document Work Process Management Market Overview
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增长动力

  • 机器人和区块链技术日益普及：机器人流程自动化 (RPA) 可自动执行重复且耗时的任务，例如数据输入、文档处理和合规性检查。通过集成 RPA，组织可以显着提高效率、减少错误并降低运营成本。 RPA 工具可以与传统文档管理系统配合使用，以简化工作流程并提高整体生产力。例如，由于大量的文档和人工工作，金融行业为 RPA 提供了充足的机会。全球约 66% 的 CFO 希望在 RPA 和其他工作流程自动化技术上投入更多时间。

    此外，区块链通过提高安全性和透明度来增强文档管理。它提供了一个去中心化且不可变的分类账，用于跟踪文档更改、验证真实性并确保防篡改记录保存。这对于需要严格合规和审计跟踪的行业（例如金融和法律行业）尤其有价值。
  • 更多地采用基于云的解决方案：云系统通过提供具有强大安全保障措施的集中存储来确保各个行业的数据安全和监管合规性。这一变化降低了基础设施成本，提高了可扩展性，并促进了远程团队之间的顺利合作。

    此外，基于云的系统支持版本控制和实时更新，使公司能够提高生产力并适应不断变化的市场条件。例如，2020 年，大约 43% 的组织从本地软件过渡到软件即服务 (SaaS)，而 61% 的组织正在将大量工作负载转移到基于云的环境。因此，越来越多地转向基于云的文档管理解决方案正在推动业务文档工作流程管理市场的增长。
  • 主要参与者之间的合作激增：技术提供商、软件开发商和行业专家之间的合作有助于创建更全面、集成的文档管理解决方案，结合不同领域的专业知识来提供增强的特性和功能。例如，2023 年 12 月，花旗与尖端贸易文件解决方案的顶级供应商 Traydstream 合作，为客户提供自动化贸易文件处理系统。因此，客户有机会降低与手动流程相关的风险和费用，同时提高可扩展性。

    此外，战略联盟可以帮助公司利用各自的网络、资源和客户群扩大市场覆盖范围，从而推动增长和采用。

挑战

  • 复杂的安全要求和数据共享风险：确保 BDWPM 系统中的数据安全需要实施复杂的安全协议，包括加密、访问控制和定期审核。对于缺乏必要资源或专业知识的组织来说，复杂性可能是一个障碍。此外，与 CRM、ERP 等其他系统的集成可能涉及跨平台共享数据。不同各方处理、存储和使用数据的方法会使数据遭受未经授权的访问或滥用，从而带来隐私风险。
  • 遵守监管标准：另一个主要挑战是遵守多项监管标准，例如 GDPR、HIPAA 或行业特定规则。及时了解最新情况并合规对于企业至关重要，因为不合规可能会导致巨额罚款和法律纠纷。

业务文档工作流程管理市场：主要见解

报告属性 详细信息

基准年

2024

预测年份

2025-2037

复合年增长率

15.2%

基准年市场规模（2024 年）

34亿美元

预测年份市场规模（2037)

213亿美元

区域范围

  • 北美 （美国和加拿大）
  • 亚太地区 （日本、中国、印度、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、韩国、亚太地区其他地区）
  • 欧洲 （英国、德国、法国、意大利、西班牙、俄罗斯、北欧、欧洲其他地区）
  • 拉丁美洲 （墨西哥、阿根廷、巴西、拉丁美洲其他地区）
  • 中东和非洲 （以色列、海湾合作委员会北非、南非、中东和非洲其他地区）
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业务文档工作流程管理细分

 产品（解决方案、服务）

到 2037 年底，服务细分市场将占据超过 70.1% 的业务文档工作流程管理市场份额。该细分市场的增长可归因于人们对文档管理安全性和合规性的日益关注。例如，到 2024 年，80% 的企业打算在网络安全措施上投入更多资金，这表明加强防御以应对不断变化的威胁场景的重要性。此外，移动文档管理的趋势也很引人注目，因为移动应用和解决方案使用户能够随时随地访问、编辑和共享文档，从而支持现代工作环境所需的灵活性。

企业规模（中小型企业、大型企业）

到 2037 年，中小企业 (SME) 细分市场预计将占据商业文档工作流程管理市场份额的 53.0% 左右。该细分市场的增长可归因于行业领先组织的存在，这些组织在中小企业的预算限制内为中小企业提供量身定制的解决方案。采用这些解决方案可以在很多方面为中小企业提供帮助，例如消除来回电子邮件、自动执行重复操作、通过复杂文件自动执行跟踪程序、促进更轻松的协作和沟通、识别瓶颈以及引入透明度。

部署（基于云、本地）

预计在预测期内，基于云的细分市场将占据重要的业务文档工作流程管理市场份额。由于各种企业参与合作伙伴关系、协作、兼并和收购以及其他战略举措，以提供基于云的 BPM 解决方案，该细分市场正在不断扩大。例如，2024 年 4 月，企业流程和文档数字化专家 Storetec 推出了 MDI Cloud。它是一个基于云的内容和文档管理系统，既实用又适应性强。 MDI Cloud 经过数十年的客户反馈和经验的改进，可促进平稳的数字化转型。

我们对业务文档工作流程管理市场的深入分析包括以下细分：

优惠
  • 解决方案
  • 服务

企业规模
  • 中小企业
  • 大型企业

部署
  • 基于云
  • 本地部署

应用
  • 教育
  • IT 和电信
  • 银行和金融
  • 政府
  • 医疗保健
  • 营销和广告
  • 制造
  • 汽车
  • 物流
  • 媒体和娱乐
  • 旅行和酒店业
  • 零售
  • 法律
Vishnu Nair
Vishnu Nair
全球业务发展主管

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业务文档工作流程管理行业 - 区域概要

北美市场统计数据

到 2037 年，北美商业文档工作流程管理市场将占据超过 34.3% 的收入份额。市场增长可归功于先进技术的快速采用，以及 Appian Corporation、Genpact 和 International Business Machine Corporation 等主要参与者的出现。

在美国由于出于合规、法律和监管目的以及实现企业持续运营，对电子记录归档方法的改进需求不断增长，因此业务文档工作流程管理市场的需求不断增加。根据国家卫生信息技术协调员办公室的数据，截至 2021 年，美国近 90% 的办公室医生已经实施了电子健康记录 (EHR)。因此，电子记录在医疗保健行业的激增也推动了该国业务文档工作流程管理市场的增长。

远程工作在加拿大日益普及，这增加了对基于云的文档管理系统的需求，以保证从任何位置便捷地访问文档。此外，主要参与者正在该地区提供服务并扩展业务，这推动了业务文档工作流程管理市场的增长。例如，2021 年 10 月，Revver 推出了一个新的区域接入点 (PoP)，作为其全球 PoP 扩张的一部分，以满足客户对其强大的工作流程自动化和文档管理平台不断增长的需求。

亚太地区市场分析

在预测期内，亚太地区的业务文档工作流程管理市场将出现巨大增长。 印度向数字化的快速转变是加速该国业务文档工作流程管理市场发展的主要因素之一。数字化简化了运营，最大限度地减少了对物理存储的需求，提高了数据安全性，并使远程访问和协作变得更加容易。据 IBEF 称，印度科技行业迄今为止已创造了超过 2500 亿美元的收入，预计将以 3.8% 的温和速度增长，到 2023-24 财年结束时的 3 月份达到 2539 亿美元。

中国正在成为全球制造业中心，这为该地区的工业产业发展提供了帮助。采用 BPM 并刺激了增长。根据贸易经济体的数据，2024 年 7 月，中国工业生产同比增长 5.1%。

韩国的政府机构采用 BPM 的比例一直很高，预计这一趋势在未来几年将持续下去。他们在几个重要领域使用业务文档工作流程管理市场，例如改善公共服务、简化日常任务、监控和审核重要流程以及实现程序现代化以符合新的法律要求。

Business Document Work Process Management Market Share
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主导业务文档工作流程管理格局的公司

    主要参与者采用一系列无机扩张策略（包括合作伙伴关系、频繁合并和收购）来扩大其产品范围。全球商业文档工作流程管理市场的领先公司包括：

    • 施乐公司
      • 公司概览
      • 业务战略
      • 主要产品
      • 财务业绩
      • 关键绩效指标
      • 风险分析
      • 近期发展
      • 区域业务
      • SWOT 分析
    • 伊士曼柯达公司
    • Docusign, Inc.
    • 伊内图姆
    • Exela 技术公司
    • Adobe 公司
    • 利盟国际有限公司
    • IBM 公司
    • 甲骨文公司
    • 逻辑文档

最新发展

  • 2024 年 8 月，Docusign 宣布大幅扩展其公司战略，推出新的 SaaS 类别 -智能协议管理——并推出 Docusign IAM、智能协议管理平台和新的业务线应用程序，以引领该类别。
  • 2022 年 1 月，欧洲数字服务和解决方案先驱 Inetum 发布了新版内容管理解决方案，集成了桌面出版、电子文档管理 (EDM) 和归档功能。 Business Document Unity 可帮助企业和公共机构适应内部和外部利益相关者不断变化的需求，以优化文档管理和沟通。
  • Report ID: 6413
  • Published Date: Sep 10, 2024
  • Report Format: PDF, PPT
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常见问题 (FAQ)

到2024年，业务文档工作流程管理的行业规模将超过34亿美元。

到 2037 年底，业务文档工作流程管理的市场规模预计将超过 213 亿美元，在预测期内（即 2025 年至 2037 年）复合年增长率为 15.2%。

市场上的主要参与者有施乐公司、伊士曼柯达公司、Docusign, Inc.、Inetum、Exela Technologies Inc.、Adobe Inc.、Lexmark International, Inc.、IBM Corporation、Oracle Corporation、LogicalDOC 等。

预计 2025 年至 2037 年，服务部门将占据 70.1% 的份额。

到 2037 年底，北美商业文档工作流程管理领域预计将占据 34.3% 的份额。

业务文档工作流程管理 市场报告范围

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Preeti Wani
Preeti Wani
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